时间: 2025-08-06 15:31:17 来源: boldnova.fastseoul.com 作者: 时尚潮流
中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月1日，上海受理上海市市场监管局公布2024年元旦假期市场监管投诉举报情况。元旦元旦假期，期间上海市市场监管局共受理登记各类投诉举报13060件，投诉题较消费诉求总体平稳，举报件售集中其中，后服线上消费诉求相对活跃，上海受理直播带货等诉求呈现增势，元旦售后服务问题较为集中，期间假日客服仍需改进完善。投诉题较
据介绍，举报件售集中假日期间，后服上海市市场监管局投诉举报系统共受理投诉举报13060件（投诉10213件、上海受理举报2847件），元旦与去年元旦假期16042件投诉举报相比下降18.6%。期间其中，服装鞋帽1922件、食品1658件、家居用品1024件、销售服务713件、通信产品481件。此外，解答和处理咨询等信息12621件。
近年来，上海市市场监管局通过优化热线话务服务模式、加强诉求先行解答、落实企业主体责任、引导企业先行和解纠纷、推动消费维权“千户共治”等举措，有效推进消费诉求多元治理和源头减量。上海市各级市场监管部门和消费者权益保护委员会加强假日值班值守，切实保障人民群众度过欢乐祥和的节日。
假日期间，涉及线上消费诉求占诉求总量比重达85%。服装鞋帽、食品、家居用品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品存在质量问题、配送不及时、在线订单被取消、宣传与实际不符，以及经营者未兑现促销承诺等。其中涉及直播带货诉求287件，同比增长59%。消费者万先生来电投诉称，在某平台直播间购买的一款天然玉石与宣传不符，联系直播主退货被告知需扣除20%手续费。
假日期间，涉及经营者售后服务问题诉求量占比超四成，主要反映经营者在线客服无人接听或推诿搪塞、不及时履行商品“三包”服务、未按约定履行送货和安装服务等。受低温天气等因素影响，空调、热水器等售后纠纷也有所增多。消费者彭女士投诉称，家中热水器故障频发，联系经营者上门维修却无果。消费者刘先生投诉称，在某平台购买的一双拖鞋“货不对板”，联系经营者退货，对方客服电话一直打不通。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。
责任编辑：吕成海
《投诉题较消费诉求总体平稳》男孩、女孩宝宝名字推荐
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
·电影《无名》发布日版海报 5月3日登陆日本院线
电影《无名》发布日版海报 5月3日登陆日本院线https://image11.m1905.cn/uploadfile/2024/0409/20240409030146422388.jpg...
·玻璃鱼缸该使用哪种材料 该使用哪种玻璃胶做鱼缸,行业资讯
玻璃鱼缸该使用哪种材料 该使用哪种玻璃胶做鱼缸,行业资讯玻璃以石英砂、纯碱、长石及石灰石等为原料，经混和、高温熔融、匀化后，加工成形，再经退火而得。广泛运用于建筑、日用、艺术、仪表等领域，种类丰富，性能优越。除了制成各种玻璃门窗以外，我们还常将其制作成各种 ...
·平板玻璃行业利润总额116亿同比增29.1％,行业资讯
平板玻璃行业利润总额116亿同比增29.1％,行业资讯20日，工信部公布2018年全年平板玻璃产量情况：2018年平板玻璃产量8.7亿重量箱，同比增长2.1%。平板玻璃行业实现平稳发展的一个重要原因，是实现了消费及新兴市场的加速转型，普通建筑用玻璃产量占 ...
·2019年3月7日中国玻璃综合指数,行业资讯
2019年3月7日中国玻璃综合指数,行业资讯2019年3月7日中国玻璃综合指数1119.02点，环比上涨1.29点；中国玻璃售价趋势1143.77点，环比上涨1.57点；中国玻璃信心指数1020.02点，环比上涨0.15点。近期玻璃现货市场逐步 ...
·《末路狂花钱》曝预告 贾冰言传身教如何花完百万
《末路狂花钱》曝预告 贾冰言传身教如何花完百万https://image11.m1905.cn/uploadfile/2024/0422/thumb_1_118_74_20240422103123487565.jpg|https://image1...
·钢化玻璃绝缘子有何特点 玻璃绝缘子电阻如何测量,行业资讯
钢化玻璃绝缘子有何特点 玻璃绝缘子电阻如何测量,行业资讯日常生活中我们经常会接触到各种类型的玻璃材料，除了传统的平板玻璃以外，还有超白玻璃、高硼硅玻璃等具有特殊性质的玻璃材料，以及中空玻璃、夹胶玻璃一类的常用材料。为了让大家进一步认识玻璃绝缘子的特点与电阻 ...
·玻璃是什么时候出现的 玻璃能够染色吗,行业资讯
玻璃是什么时候出现的 玻璃能够染色吗,行业资讯如今随着厂家生产技术不断发展，玻璃也有了各种新的种类，拥有更多更强的功能，逐渐取代普通玻璃。举例来说，原本只能透光挡风的普通玻璃窗，使用夹胶玻璃后就具备了降噪隔热的功能，更加方便实用。我们将在下文简单 ...
·怎样判断玻璃绝缘子质量 导致玻璃绝缘子劣化原因,行业资讯
怎样判断玻璃绝缘子质量 导致玻璃绝缘子劣化原因,行业资讯玻璃有多种类型，在各个行业都发挥出了举足轻重的作用。我们日常接触的除了用来制作门窗的中空玻璃、夹层玻璃以外，还有许多用于制作艺术装饰品的种类，例如热熔玻璃、压花玻璃等。这些玻璃制品各具特色，能够用于各 ...
·菜鸟开通光伏专列 光伏组件“一箱一码”齐程遁踪
菜鸟开通光伏专列 光伏组件“一箱一码”齐程遁踪http://www.cnecn.com.cn/d/file/p/2024/01-26/dc5c14c6f39be5fec561843415d44f50.jpg|http://www.cnecn.co...
·热弯玻璃有哪些用处 玻璃家具该如何保养,行业资讯
热弯玻璃有哪些用处 玻璃家具该如何保养,行业资讯玻璃是我们日常生活中经常接触和使用的物品，从玻璃杯这类生活用品到玻璃幕墙一类的建筑装饰材料，玻璃为世界文明的发展做出了较大的贡献。例如我们常常听说的玻璃金属家具图片大全，常用于制造玻璃金属家具图片大全 ...
星巴克、Shake Shack等被约谈，存在过度收集消费者个人信息等问题
连氏真空玻璃一步法生产工艺推广说明会在丹东成功举行,行业会议
镜面玻璃墙面的施工工艺流程 使用玻璃胶粘贴固定玻璃墙面的方法,行业资讯
小白书REDlabel与VOGUE China Fashion Fund 2024展开独家开做
友情链接
